【关爱货车司机“直通车”活动】2022 年开展关爱货车司机“直通车”活动实施方案

为全面完成省厅承诺的交通运输更贴近民生实事目标任务，制定本方案。

一、目标任务

持续深化道路货运领域党的建设，充分发挥“陇原红运”平台及“司机之家”等作用，为货车司机提供服务信息、政策解答和困难帮助，协调社保、医疗、工会等有关部门和行业协会，及时解决驾驶员的诉求反映，确保货车司机反映诉求有渠道、解决问题有机制，维护好货车司机合法权益。

（一）畅通货车司机投诉举报渠道。畅通 12328 交通监督投诉服务热线，加大“陇原红运”平台宣传推广力度，拓宽诉求表达渠道，组织开展 12328 交通运输服务监督电话话务员货运领域有关业务培训工作。

（二）打造完善甘肃版“司机之家”。分批次推进“司机之家”建设“全覆盖”，2022 年建设完成 15 个“司机之家”，对已投入运营的“司机之家”进一步完善相关服务功能并加大宣传推广。

（三）持续深化道路货运领域党的建设。总结推广试点经验，加强对货运企业党建指导，完善优化功能型党支部工作机制，提升道路货运领域党建工作标准化水平，充分发挥党支部联系群众的纽带作用和诉求表达的主渠道作用。

（四）加强货车司机劳动权益保障。联合劳动监察部门和工会组织，引导货车司机群体积极参加工会组织，指导道路货运企业依法与其雇佣的货车司机签订劳动合同，依法依规科学确定货车司机工作时间、工作量、劳动强度，合理确定货物送达时限，保障货车司机休息权益。

（五）深入开展关爱货车司机活动。开展“最美货车司机”

等评选活动，组织开展面向货车司机的送温暖活动，联合开展关爱货车司机行动和典型事迹宣传活动，讲好货车司机故事，弘扬行业正能量，营造关心关爱货车司机的良好氛围。

（六）合理引导货运市场供给。指导相关物流行业协会或第三方专业机构定期发布区域性道路货运价格指数，引导货主、物流企业、货车司机合理定价。加强道路货运市场运行监测分析，引导货车车主和司机理性从事货运经营，促进运力投放与货运需求合理匹配，确保货运市场健康稳定发展。

二、资金安排

“司机之家”建设拟定由省总工会安排补助资金 500 万元，剩余部分由各项目建设单位自筹。

三、责任主体

牵头部门：厅运输处

协办单位：厅综合行政执法监督局、厅直机关党委、省交通工会

实施单位：省道路运输事业发展中心、省高速公路运营服务中心，各市（州）交通运输局（委）

四、实施步骤

（一）准备阶段（3 月底前）摸清国省干道沿线、高速公路服务区及物流园区“司机之家”建设需求，落实项目补助资金，

下达年度建设任务。省高速公路运营服务中心做好“司机之家”项目建设前期工作。组织开展“司机之家”、“陇原红运”平台、12328 交通监督投诉服务热线宣传工作，建立电话受理、快速处置、及时反馈的联动机制。

（二）实施阶段（3 月至 11 月）省高速公路运营服务中心认

真履行主体责任，优化施工组织，倒排工期，加快项目建设进度，确保 12 月底前打造完成功能健全、舒适便捷的甘肃版“司机之家”。省交通工会、厅运输处按照“双随机、一公开”方式，加强监督检查，定期通报工作开展情况，确保项目按期完成。组织开展2022年最美货车司机企业推荐、市级初选、省级核定工作。

开展12328交通运输服务监督电话话务员货运领域有关业务培训工作。选派党建指导员人选“入企帮助”，提升道路货运领域党建工作标准化水平。

（三）总结评估阶段（12月底前）司机之间建设完工后，由省高速公路运营服务中心组织开展初步验收，初验通过后，由省

交通工会、厅运输处联合验收，并予以公示。完成“最美货车司机”人选公布、宣传及奖励工作。

五、保障措施

（一）强化党建工作引领。按照属地管理、分类施策、党群结合的工作思路，积极推进道路货运领域党的建设，指导推动道路货运企业、网络货运平台、高速公路服务区、物流园区等建立流动党员党支部，运用信息化手段加强对党员司机的教育引导，为货车司机参加党组织活动创造条件。

（二）建立常态化协同联动机制。各地交通运输主管部门要建立本地道路货运行业高质量发展协同联动机制，汇聚部门合力，推动相关政策落实，维护公平有序的市场竞争环境，健全完善维护货车司机合法权益的工作举措，做好行业维稳和应急处置工作，及时协调解决货车司机急难愁盼问题。

（三）压实各方工作责任。各地交通运输主管部门要将保障货车司机合法权益作为日常管理工作的重要内容，因地制宜研究制定配套政策和举措，督促货主单位、道路货运企业、互联网道路货运平台、物流园区、高速公路经营管理单位等各类主体，转变经营理念，积极创造条件，优化服务方式，切实把货车司机权益保障各项举措落到实处。