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助人为乐显风尚,文明服务树新风

来源:甘肃省道路运输事业发展中心 时间:2024-04-08

2024年4月3日,金塔市民殷先生将一封感谢信送到了金塔县公路运输管理所,感谢信中这样写道:在这里我首先要感谢张师傅,感谢您的善心和热心,您的帮助让我从恐惧和焦虑中解脱出来,我将永怀感激之情。同时也要感谢交通局、运管所和车行的各位领导,是你们通过辛勤地努力,营造出了一个规范运营,安全出行,礼貌服务的出租车运营环境,为我们金塔精神文明建设做出了巨大的贡献。

事情的经过是这样的,2024年3月30日晚上十点左右,殷先生正在上一年级的女儿在德胜意宾馆附近不慎走失。殷先生和家人万分焦急,在市区内各处寻找了半个多小时无果,正准备拨打110报警电话时,突然接到一个陌生号码来电原来是出租车司机张勤珍(车号甘FZ8706)在正常巡游过程中途经金塔县中学北门,看见一个小姑娘独自一人走在路上,边走边哭。张师傅立即停车上前询问,小姑娘告诉张师傅自己在往回家走的过程中迷了路,也不敢向过往的路人求助。所幸小姑娘记得自己家人的联系电话,张师傅一边安慰小姑娘不要着急,一边拨打了殷先生的电话,问清楚他现在所在的位置并表示他的女儿目前很安全,请他们放心。随后,张师傅和妻子驾车将孩子安全送到了殷先生身边,这时殷先生一家悬着的心终于放了下来。

事后,殷先生多次表示要当面感谢张师傅都被张师傅婉拒了,他说:“这都是我应该做的,任何人碰到这种情况都会伸出援助之手,尤其是我们出租行业的从业人员,时常会碰到丢失钱物等类似的事件,我们都会尽自己所能地去帮助他们”。殷先生在把感谢信送到运管所的同时,也将一面“助人为乐,大爱无疆”的锦旗送到张勤珍师傅手中,感谢他将孩子送回到自己身边,并祝张师傅好人一生平安。

张勤珍师傅自从事出租车行业以来,始终用自己的真诚和热情服务乘客、服务社会,坚持说好每一句文明用语,用微笑迎接每一位乘客,恪守职业操守,以热情周到的服务赢得了乘客们的广泛赞誉。

今年以来,金塔县大力开展出租车专项整治行动,不断强化执法检查,广泛开展宣传教育,引导广大从业人员将文明优质服务贯穿始终,行业整体素质和服务质量不断提高。

来源:金塔县交通运输局



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