近日，交通运输部修订印发《出租汽车服务质量信誉考核办法》（以下简称《办法》）。《办法》由总则、出租汽车企业服务质量信誉考核等级划分、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级划分、出租汽车企业服务质量信誉考核、驾驶员服务质量信誉考核、奖惩措施、附则共七章、四十四条组成，详细规定了出租汽车企业（包括巡游出租汽车企业和网络预约出租汽车经营者）、出租汽车驾驶员（包括巡游出租汽车驾驶员和网络预约出租汽车驾驶员）服务质量信誉考核标准、评分标准及奖惩措施等内容。
为规范全省出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业信用体系，切实提升出租汽车行业服务水平，我省交通运输部门要求各地要认真学习新《办法》、大力宣传新《办法》、快速落实新《办法》。一是要加强组织宣贯。深入开展《办法》宣贯，推动《办法》高质量实施，发挥好《办法》的抓手作用，进一步规范本地区出租汽车经营服务，确保行业健康稳定发展。二是要细化考核措施。结合地方实际，进一步细化考核标准、方式及奖惩措施等内容，按照考核流程、考核内容及评分标准等要求，每年组织一次出租汽车企业的服务质量信誉考核。三是要强化结果应用。切实发挥《办法》的行业发展引导作用，将企业服务质量信誉考核结果作为配置巡游出租汽车经营权指标或延续出租车企业经营许可的重要依据，促进出租汽车行业健康稳定发展。
（省道路运输事业发展中心客运科 姚瑞）
最新公开 更多>>
运输服务