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兰州市打造交通政务服务“交快办”特色品牌

来源:甘肃省道路运输事业发展中心 时间:2024-03-19

近期,兰州市交通运输委员会聚焦“省会强交通、交通强省会”目标,制定出台“八项”具体措施,全力打造交通运输政务服务“交快办”特色品牌。

措施一:主动做好政务服务

针对行业企业发展、群众诉求、企业意愿,进一步优化窗口服务方式和流程,及时办理各类行政审批及政务服务业务,重点做好“两客一危”、出租汽车、水路运输等重点行业的行政审批和政务服务工作,对符合准入条件和要求的,即来即审、即来即办,进一步提升交通政务服务效率和水平。

措施二:大力推广便民措施

即日起,将出租汽车驾驶员从业资格证的核发从10个工作日压缩至5个工作日。对道路运输驾驶员从业资格证补发、换发、变更、注销和诚信考核5项全国“跨省通办”高频事项,道路普通货物运输、危险货物运输车辆运输证补发、换发、注销3项陕青宁“跨省通办”高频事项确保2日内办结,切实实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

措施三:高效办成运输一件事

对符合准入要求和条件的普通货物道路运输经营许可(危险货物道路运输经营、使用总质量4500千克及以下普通货运车辆从事普通货运经营的除外)、普通货物运输车辆《道路运输证》“即来即办”,严格杜绝增设办理环节、增加准入门槛。

措施四:开展“一把手走流程”

常态化推动单位“一把手”和“分管领导”以办事企业和办事群众的身份“走流程”,以工作人员身份“坐窗口”,以普通人员身份调研,通过模拟办、陪同办、亲身办、监督办等形式,深入检验政务服务事项办理过程,做到对政务服务事项全面体检,以进一步优化办理流程。确保每季度开展1次“一把手走流程”或“分管领导进大厅”活动。

措施五:开展行业“岗位大练兵”

聚焦群众和企业关心的行政审批、政务服务、日常管理和执法监督等问题,以专题讲授、案例教学、现场实操、技能比武等多种方式开展全行业“岗位大练兵”,确保交通运输行业每季度开展一次“岗位大练兵”,进一步提升从业人员服务能力和技能水平。

措施六:推进出租汽车考试改革

实行出租汽车驾驶员从业资格考试“两考合一”,确保正常工作日每周考试场次不少于6场,实现《巡游出租汽车驾驶员证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》“两证互认”,切实为驾驶员就业提供便利,建立两种业态间人员合理流动机制。

措施七:全面普及推广电子证照

在全市道路运输、出租汽车行业已全部实现电子证照的基础上,进一步推动经营业户、营业车辆、从业人员业务办理全覆盖,实现所有新申领、换证证照全部电子化,切实为行业企业和驾驶员提供便利。

措施八:深化数字政府职责赋能

按照“具备条件一项、立即启动一项”的原则,推动甘肃道路运政信息系统与甘肃政务服务网系统对接工作,充分利用甘肃政务服务网开展业务办理,提高甘肃政务服务网线上办件量。充分利用甘肃政务服务网、“甘快办”APP、“道路运政一网通办”小程序等移动端“亮证亮码”,提供更多智能化、精准化、个性化政务服务。

兰州市交通运输委今年将结合交通政务服务的特点,持续在优化营商环境上再发力,在优化服务质量上再提升,在推进行业改革中再创新,全面践行“店小二”精神,进一步提升政务服务标准化规范化便利化,切实提高群众满意度,打造交通政务服务“交快办”特色品牌。

来源:“兰州交通运输”微信公众号



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