为了进一步加强庆阳市机动车维修行业诚信体系建设，不断强化维修经营者服务意识和质量意识，“凝聚力量让汽修服务温暖放心”，加快推广“绿色汽修”，营造服务规范、竞争有序、客户满意的汽车维修市场环境。近日，庆阳市运管局积极组织庆阳市道路运输协会、庆阳市汽车商会联合发起倡议，机动车维修企业踊跃参与开展了形式多样的机动车维修行业2021年“汽车维修质量服务月”活动。
活动期间，庆阳市道路运输协会、庆阳市汽车商会积极配合县（区）运管局组织辖区内维修企业，开展汽车维修质量服务月活动。企业立足店内和店外设立咨询服务点，开展线上展厅、线上直播为客户提供更加便捷的服务；大力宣传《全国汽车维修行业行为规范公约》、《汽车维修质量服务月倡议书》、机动车维修法律法规；现场开展技术服务活动，免费进行车辆健康检查（滤芯免费清洁、油液品免费添加、制动力测试、电脑检测、灯光测试、悬挂系统安全检测等项目）、免费进行车辆室内环境消杀治理等。开展现场技术咨询服务活动，对维修企业的质量保证、合同签订、故障纠纷处理、投诉受理等车主关心的问题做了详细解答，积极为市民普及汽车维护常识，引导广大消费者使用甘肃省汽车电子健康档案信息平台及配套的微信公众号、手机APP，参与用户满意度评价，推进诚信建设，切实促进汽车维修行业转型升级科学发展。
另外，维修企业利用“3.15”前后消费者反映、投诉比较集中的难得时机，与庆阳市“消费者协会”一起，关注消费者呼声，重视消费者评价的作用，推动汽修企业的诚信建设。
为体现此次活动成效,二类以上维修企业均将活动安排、活动资料（图片）和活动总结上传庆阳市维修管理工作群，相互对比、相互学习、相互监督。各维修企业能够认真开展活动，以便民维修、科普咨询、防疫知识宣传、“凝聚力量让汽修服务温暖放心”主题宣传为具体活动内容；以污染防治、绿色维修为主要活动手段，体现科技引领、科技兴业开拓创新的新理念。
此次宣传活动，共设立宣传咨询点35处，悬挂横幅116幅，展出板块36块，共发放宣传资料1600余份，义务咨询400余人次，拉近了消费者与维修企业的距离，增强了广大汽车用户依法维权和明白消费的意识，为营造服务规范、竞争有序、客户满意的汽车维修市场环境，打下了坚实的基础。
（庆阳市运管局）
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