“十四五”以来，我省道路运输行业锚定“安全、便捷、温馨、高效”目标，在全省汽车客运站全面开展服务质量提升行动，从设施升级、服务优化、管理规范、品牌打造等多维度精准发力，为广大旅客提供更舒心、更安心、更顺心的出行服务保障。
实施强站便民行动
聚焦特殊旅客出行体验，完成31个一级汽车客运站“母婴休息室”“无障碍通道”升级改造，配备母婴候车室服务设施设备，建设无障碍通道，设立低位服务台，完善站内无障碍标志标识，为老年人、残疾人等特殊旅客提供无障碍出行保障。强化汽车客运站安防水平，为14个市州汽车客运站各配备一台X光行包检测设备。2
拓展客运站旅游集散功能
针对客运站经营困局，主动破局，推动全省汽车客运站增设“游客集散中心”功能改造。“十四五”期，争取省级补助资金3400万元，完成105个汽车客运站增设“游客集散中心”功能改造，通过设置咨询服务区、游客休息区、母婴室等，延伸服务链条，促进交通运输与旅游、文娱等相关产业的联动发展。通过旅游包车、景区直通车等模式，为相对过剩的运力找到了出路，共培育旅游线路873条，年发送旅游班次3550次。
推动道路客货运输转型发展
以项目为抓手推动客运站转型升级，实施道路运输转型发展以及客货邮项目58个，覆盖全省40个县区，二级及以上客运站中51%升级为多功能综合服务站，客运站多元化服务进一步拓展。支持80余家运输企业参与转型项目，企业增收渠道进一步拓宽，直接或间接带动就业岗位超过5000个，产生经济效益约4000万元。
来源：中心规划发展科
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