随着元宵佳节的结束，客流高峰即将过去，又一年的春运接近尾声，春运路上的每一幅画面，都记录着人民群众生活的变化，也见证着我省道路运输行业的跨越转型升级的新图景。
从“一票难求”到“一键购票”
以前赶上春运高峰，旅客往往要提前很早排队才能抢购上一张回家的车票，现在只需要“拿起手机点一点”，就能查询到班次情况和一键购票。我省从2016年实现道路客运联网售票到2023年实现72个汽车客运站电子客票服务全覆盖，旅客只需要通过网上售票等方式购票后，刷身份证即可乘车出行，再也不会出现在寒冬中等待购票的场景。
从“走得了”到“走得好”
随着旅客个性化服务的需求，我省定制客运这一道路运输新业态应运而生，全省14个市州中有13个地区开展了定制客运经营业务，开通定制客运班线70余条，车辆达到700余辆，真正实现道路运输“门对门”服务，让“说走就走”的旅程更安全、更便捷、更温馨。
从“旅途艰辛”到“温暖归途”
以往，宝妈们非常不易，一边拿着笨重的行李，一边还要单手抱娃。近年来我省开展汽车客运站“强站便民”行动，全省31个汽车客运站完成了“母婴休息室”和“无障碍通道”升级改造。48个二级汽车站全部配备交通医疗急救箱，这些有温度、人性化的设施和服务，让宝妈们的归途多了一份暖意。从一票难求的大巴车到个性化的定制客运，从通宵排队到互联网购票，无论是缩短的距离，还是节省的时间，无论是效率的提升，还是服务的优化，让回家的路少了“囧途”，多了从容。
来源：省运输发展中心2024年春运工作专班办公室
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