我省将全面推开定制客运试点工作
来源：甘肃省道路运输管理局 时间：2018-09-11
近期，交通运输部办公厅针对我省开展定制客运试点工作的请示进行了专门答复，并在定制客运规范发展、保障安全和维护稳定等方面提出了具体要求，对我省全面推开定制客运试点工作具有重要的指导意义。
近几年，随着兰新高铁、宝兰客专和兰渝铁路相继开通运营，以及民航支线客运的迅速发展，对我省高铁沿线和部分干线道路班线客运造成了巨大影响，全省道路班线客运客流量普遍出现了大幅下降。为应对高铁、民航客运对道路客运市场冲击，进一步加快道路客运转型升级，促进移动互联网技术与道路客运的深度融合，省运管局积极推进定制客运各项工作进程，筹备组建道路客运联合会，组织相关单位、部门学习考察先进地区定制客运发展经营理念，探索研究符合我省实际的定制客运运营模式，多次召开定制客运发展座谈会，广泛听取市州运管机构、客运企业的意见和建议，不断修改完善形成了我省开展定制客运试点思路和建议。但由于在发展定制客运发面缺乏相关法律法规依据，特就发展定制客运中定性、许可和运营管理等方面的问题向交通运输部运输服务司请示予以指导帮助。
交通运输部在答复我省关于开展定制客运试点工作请示中明确指出：一是要鼓励定制客运规范发展。定制客运是提升道路客运服务质量、深化供给侧结构性改革的有效途径，具有响应及时、组织高效等特点，有利于更好地满足人民群众个性化、多样化出行需求。要充分发挥移动互联网等信息技术作用，鼓励开展灵活、快速、小批量的道路客运定制服务，并结合地方工作实际，以满足旅客出行需求为导向，科学制定定制客运试点工作方案，积极推进定制客运规范有序发展。二是要保障定制客运安全管理。定制客运作为“互联网+”新业态应用发展的重要领域，面临着安全稳定风险点多、监管难度大等问题。要在加强定制客运在线路许可、车型选择、停靠站点、服务质量等方面的创新管理，指导督促有关试点企业严格落实车辆安全例检制度、行包安检和实名制管理等安全防范要求，加强车辆动态监控，确保行业安全运行。三是要维护道路客运行业稳定。要在发展定制客运，统筹推进道路客运新老业态融合发展，高度重视行业稳定发展工作，加强舆论引导和政策解读，大力宣传道路客运行业改革举措，确保定制客运发展政策公开、透明。认真做好道路客运市场运行监测工作，妥善处理好影响行业稳定发展的问题隐患，确保行业稳定。
目前，省局正在按照部办公厅的复函要求，制定出台定制客运服务管理暂行办法，将在准入许可、规范平台、放宽车型、运营模式、市场定价等政策方面进行创新和尝试，进一步完善和做好开展定制客运试点的前期工作，确保我省定制客运试点工作全面有序稳步推开。（局城乡客运管理处）
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