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环兰州中川机场定制客运服务显成效

来源:甘肃省道路运输事业发展中心 时间:2024-04-10

“以往乘飞机从昆明到兰州中川机场后,坐城际到兰州西站或兰州站,再换乘到武威的火车,再打车半个小时才能到家,自从兰州中川机场到武威的定制客运开通以后,回家路上少了许多辗转。”父母在武威生活而自己在昆明上班的刘先生说。

近年来,面对综合运输格局变化及“互联网+交通”发展,我省陇运快客集团、东运集团、武威运输集团、临夏惠达集团、定运集团等道路运输企业积极适应市场变化,依托专业优势,大力发展定制客运,传统道路客运企业积淀和定制客运服务优势强强联合,提升道路客运正规化、专业化水平。同时,我省积极培育中川机场区域的中短途道路客运市场,完善与民航衔接的道路客运集疏运网络,保障较高的发车频次,满足了旅客直达机场换乘飞机的出行需求。

目前,从兰州中川机场发散至兰州城区、武威、临夏、会宁、平川、静宁、永靖等地的7条定制客运班线,近200余辆小型客车运输资源,共同打造了“环中川机场定制客运网络”,以机动灵活、高效、便捷的高质量道路客运服务,为旅客乘坐飞机出行更便捷提供了有力保障。

同时,兰州中川机场实现了售票一体式衔接联运机制。甘肃民航汽车运输公司开通由机场至兰州市区的定制客运服务,在兰州中川国际机场T2航站楼综合枢纽—机场巴士售票柜台处设置专属候车区,设立旅客引导服务专岗,根据航班量实时调整加密发车频次,并在兰州中川国际机场96556、兰州新区12345政务服务便民热线建立了24小时投诉平台,不断提升服务品质,为乘车旅客提供安心、贴心、舒心的“一站式”出行服务。

“提前在微信小程序上提交订单,司机接单后通过电话约定在航站楼出站口上车,到武威后直接送到小区楼下,这种门对门、点对点的定制客运服务质量高、价格实惠,安全也有保障,我们夫妻再也不用抱着孩子拖着行李箱奔走在各种站点了……”刘先生细数着定制客运给自己和家人带来的便利。

武威盛易达定制客运公司按照武威城区划分东、西、南、北4个区域,通过对乘车点的整合,合理规划线路,实现分区域、分线路、分时段精准排班,确保最优最快提供定制接送服务。同时,通过购票平台中的机场返程系统,随时跟踪掌握航班信息,做到第一时间向旅客提供定制服务。

除机场定制客运外,我省部分地区定制客运结合当地出行需求,衍生出了旅游客运专线、高铁快线等多种出行场景。后期,各客运企业在现有定制客运发展规模的基础上,根据本地客运行情积极探索、申请通勤班车(包车)、旅游客运专线、高铁快线、商务快客、短途驳载、景区微循环客运专线等定制服务、特色业务,推动定制客运规模化、可持续发展,让旅客享受出行效率与舒适度俱佳的服务。

来源:省道路运输事业发展中心客运科 办公室 吕婷婷



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