为贯彻落实2021年我省汽车维修行业质量服务月活动要求，进一步加强汽车维修行业诚信体系建设，转变机动车维修企业经营理念，强化服务意识、规范维修行为、提高服务水平，维护广大汽车维修客户的合法权益，天水市运管局要求各县（区）结合当地实际，科学制定本辖区具体活动方案，组织辖区内机动车维修企业积极开展以“凝聚力量让汽修服务温暖放心”为主题的质量服务月活动，多措并举推行各种优惠便民措施。
活动期间，市、县（区）两级交通、运管部门按照相关要求，组织引导辖区内机动车维修企业切实开展质量服务月活动。一是积极号召维修企业利用公众号、企业微信、客户端等新媒体手段发布温暖放心服务信息，开展预约服务，公布预约信息，方便消费者查询。二是设立汽车维修宣传咨询点，发放《全国汽车维修行业行为规范公约》、《汽车维修质量服务月倡议书》等宣传资料1000余份，向群众宣传普及汽车防疫、汽车维修、安全行车、法律法规等常识，并在咨询现场为广大汽车消费者答疑解惑。三是鼓励维修企业结合自身实际，开展免费车辆清洁、消毒等各种服务活动，提倡维修工时费优惠。四是在开展质量服务月活动的同时，进一步加强汽车维修电子健康档案服务系统的应用，推进维修信息透明化，保护消费者合法权益。
本次活动加强了群众对汽车维修的认识，引导维修企业提高了维修质量和服务水平，增强了行业自律，为广大汽车消费者提供了优质、透明的温馨维修服务，共同营造了规范服务、竞争有序、客户满意的汽车维修市场环境。
（天水市运管局）
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