为进一步提升服务效能，酒泉市公路运输管理局深入贯彻落实交通运输部决策部署，紧密对接行业发展实际与从业人员需求，持续优化从业资格培训考试服务，通过流程优化、资源统筹、系统升级与服务创新，着力构建高效、优质、便捷的服务保障体系，取得显著成效。
优化流程便捷化，实现服务“一站式”。强化行业监管，督促培训机构压实培训责任，通过规范教员管理、教学流程与档案管理，积极推行线上培训与“自学直考”模式，实现合格培训数据自动上传、学时精准累计，有效破解学员“工学矛盾”。同时，大力推行“马上办、网上办、一次办、就近办”便民服务模式，切实减少群众“来回跑”“重复跑”。目前，已实现“报名当月考试、考后即知成绩、合格一周内发证”的服务目标，显著降低了从业人员的考证成本。
统筹安排柔性化，满足需求“更贴心”。面对群众持续增长的从业需求，市公路运输管理局积极应对，通过扩容考场、按需增开场次，有效提升考场承接能力。针对部分危货运输企业反映的驾驶员、押运员紧缺问题，迅速响应，及时调整考试计划，协调有资质驾培机构高效完成报名、培训及考试组织。近两年来，通过临时增开4场考试、灵活调整定期计划等方式，有效疏解考试积压，及时回应了道路客货运输企业的迫切用人需求。
系统升级智能化，支撑监管“全方位”。今年以来，酒泉市对从业资格考试系统进行优化升级，并依据交通运输部新颁布的《道路危险货物运输从业人员考试大纲》，及时更新危货运输从业资格考试题型与科目。通过严格身份核验、现场巡考与全覆盖视频监控，构建了全方位、无死角的考场监管体系，坚决维护考试公平公正。数据显示，今年全市已组织道路运输从业资格考试20场，参考2898人，合格2268人，通过率达78.3%。
主动服务人性化，数据赋能“更省心”。坚持以提升群众获得感和幸福感为出发点，转变服务方式，变被动等待为主动对接，通过提前联系考生、告知注意事项，配备专人协助资格审核等举措，实现考试预约、现场审核、制证发证各环节无缝衔接。同时，大力推进数据共享与电子证照应用，实现培训、考试、发证全流程数据贯通。在货物运输、旅客运输、出租汽车等领域全面推行电子证照，并对普通货运领域存量及新增人员同步完成电子证照转换与发放，实现补发、换发等服务的“跨省通办”，让从业资格证办理更加省时、省力、省心。
来源：酒泉市公路运输管理局
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