今年以来，嘉峪关市运管局聚焦道路运输领域人民群众“急难愁盼”问题，对症下“药”、综合施“治”，扎实做好特殊人群出行服务、城市公交线路优化、开办道路货运企业“一件事”等工作，用实际行动提升人民群众在道路运输领域的获得感、幸福感、安全感。
聚焦党建项目+中心业务，推动行业治理模式转变。将出租车行业治理与社区扶弱济困志愿服务、社会关爱公益行动等有机结合，持续开展“星星之火·爱心接送”党建微项目、“爱心送考”等活动，大力宣传出租车行业爱心人士义举，积极挖掘先进事迹、典型经验，全行业爱老敬老、崇德向善之气蔚然成风。今年以来，共有110余名出租车驾驶员积极报名参加“星星之火·爱心接送”“爱心送考”等志愿服务活动，先后服务弱势群体100余名，免费接送孤寡老人及行动不便残疾人600余次、接送高考考生49人次。
聚焦城市公交线路调整，助力群众高效便捷出行。直面部分城市干道线路无公交站点或站点设置不合理等问题，联合相关单位现场办公，对全市部分公交线路及站点进行调整、变更、优化，切实完善城市公交线路网络布局，提高公交线路路网连通性、可达性、高效性、科学性。今年以来，共完成全市4条公交线路的调整优化，实现农村班线2处站点3个站牌变更移动和2处站点4个站牌增设新建。
聚焦便民利企政策落实，打造一流政务服务环境。全面梳理、调整、承接下放的权责清单，进一步简政放权，理清清单底数，促进市场主体健康发展。建立“电话预约”机制，方便群众“无接触”远程开展相关业务，减轻企业群众“来回跑”负担。聚焦出租车驾驶员继续教育收费问题、普货企业开办流程问题、车辆运输证新办材料问题等高频政务服务事项，通过采取下放权限、精简材料、延时服务等方式，打破原有服务模式，让信息数据“跑路”代替企业群众“跑腿”，有效提高了企业群众满意度和获得感。今年以来，共办理业务事项7940件，其中行政许可2896件、公共服务3956件、行政确认1044件、其他行政权力业务44件，办结率100%，满意率100%。
来源：嘉峪关市运管局 裴雅琦
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