1月24日，2016年春运第一天，省运管局团委组织11名团员青年奔赴兰州客运中心站开展春运志愿者服务活动，为匆匆回家过年的旅客送去了丝丝温暖。
24日，兰州市最高气温-5？C,最低气温-17？C，青年志愿者们冒着严寒来到兰州客运中心站，他们身着运政执法服，佩戴志愿者服务卡，主动配合车站工作人员，积极投身到购票引导、行包安检、贴心帮扶、秩序维护、安全宣传、咨询服务、温馨提示等志愿活动中，切实为出行旅客提供贴心服务。
省运管局王权局长、周建平副局长一行查看了志愿者服务活动，王权局长要求青年志愿者要踊跃参与春运、服务春运、奉献春运。
春运首日，天寒地冻，但仍挡不住归家心切的游子，兰州客运中心候车室内旅客较平时也明显增多。从车站出发的旅客大多带了大包小包的行李，远远看到进站旅客，志愿者便主动上前，帮助乘客把沉重的行李抬上安检台，又帮助旅客把行李拿到候车区候车。有些需要通过网络购票的旅客，志愿者热情地向他们讲解如何操作，以便快捷购得出行车票。志愿者们还向旅客发放《春运温馨提示》单，提醒旅客注意出行安全，确保平安顺利到达目的地。一位带有幼儿的母亲因困难无法购票前往平川看望丈夫，向志愿者提出需要帮助，志愿者热情询问具体情况后，并自发出资为这位困难旅客购买了车票，把他们安全送上了开往平川的班车。
对志愿者的服务，不少旅客表示赞赏，直说让人感受到了家一样的温暖。志愿者们也表示“能帮助别人，自己也很快乐”。
（省运管局团委 马君）
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