今年以来，酒泉市交通运输局聚焦提升驾驶培训服务质量，着力构建“政府主导、行业自律、技术赋能、信用联动”四维监管体系，有效破解了驾培行业治理难题。
直面行业痛点，实现精准监管
长期以来，驾培行业存在着学员退费难、部分驾校虚假宣传、恶意低价竞争等乱象，不仅损害学员合法权益，更破坏了行业公平竞争环境，削弱了行业公信力。传统人工监管模式，难以适应行业规模化监管需求。为破解困境，酒泉市交通运输部门联合公安、市场监管、金融等多部门，以数字化改革为突破口，着力构建四维监管系统，全面提升行业治理效能。制度保障：出台专项实施方案，明确要求全市驾培机构统一设立专用监管账户，推行“一次缴存、分段支付”资金管理机制，实现资金流向与培训进度实时同步，从源头上杜绝资金挪用风险。信用约束：依托行业协会组织，组织驾培机构签订《自律公约》，建立信用承诺制，对违规者实施“黑名单”管理，引导行业主体坚守诚信经营底线。技术赋能：打造“酒泉驾培公众服务平台”，整合甘肃省驾培监管平台、计时系统、银行存管等多系统功能，实现报名签约、课程预约、资金监管、投诉维权等全流程线上办理。协同治理：建立多部门联合监管机制，形成监管闭环，确保全流程可追溯、可监督。
改革成效显著 ，行业生态焕新颜
资金安全实现“零风险”：自2025年9月“先培后付”资金监管模式正式推行以来，资金安全保障能力显著提升。截至目前，已有700余名学员通过“驾培公众服务平台”完成报名，7起学员退费申请均通过平台快速办结，资金直接原路退回学员账户，有效根治了以往学员“退费难、维权难”的问题。行业生态焕发“新活力”：通过市场筛选机制，已有2所经营不善的培训机构退出市场，行业生态趋于好转；数字化手段推动驾校运营成本显著降低，资源利用率持续提升。服务体验“全方位”突破：学员通过平台即可“一站式”签约报名，查询驾校资质、培训价格、教练评价等信息，个性化订阅学车进度提醒，在线自主预约教练与课程，信息获取更全面，维权渠道更便捷，学驾过程更智能、更透明，学员满意度大幅提升。这一创新实践不仅为驾培行业治理提供了“酒泉经验”，也为全省信用交通建设探索了新路径。未来，酒泉市将继续深化行业改革，推动交通运输事业高质量发展。
来源：酒泉市运管局
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