肃州区农户赵丹丹：我感觉邮件到达我手里的时间越来越快了，我们农民收发邮件更快捷、更方便了。
肃州区新农业农民专业合作社齐志明：我们合作社在邮政运输瓜果和其它农副产品越来越方便，在家门口就可以售卖家乡特色农产品。
肃州区南关车站驾驶员杨振华：客货邮班车开通以来，我们通过带邮件包裹，每个月的收入增加了几百块钱。
肃州区东洞镇客货邮综合服务站投递员张兆寿：邮件到达的时间比以前提前了半天，我们往下投递的时间也更加充裕了，群众也能更快地拿到包裹。
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如今，这些发生在身边的巨大变化，正是肃州区开展客货邮试点工作带来的丰硕成果。
酒泉市肃州区位于甘肃西北部，总面积3386平方公里，下辖4个街道、21个社区、15个乡镇。由于农村面积大、人口分散，导致物流配送成本较高、效率低。长期以来，村民寄取快件十分不便。近年来，肃州区充分把握城乡交通运输一体化示范县创建利好政策，抢抓客货邮融合发展机遇，将农村客货邮列为肃州区强县域行动和现代服务业发展重点工作，编制《肃州区农村客货邮融合发展示范点（线）工作方案》，打造“交通运输+邮政快递融合”服务品牌，全力推进农村客运与物流全域畅通、城乡覆盖、降本增效，促进农村客运与乡村寄递可持续发展。
统筹交邮资源，完善网络节点
坚持“资源共享、客货兼顾、运邮结合、融合发展”，充分运用现有客运站和中国邮政集团有限公司酒泉市分公司资源，通过改扩建或重新划分功能区等方式，规划建设“1+4+19+122”的区乡村三级物流体系，即改造提升1个县级快递智能分拣中心，新建4个客货邮综合服务中心，拓展19个镇级客货邮综合服务站，建设122个村级投递点，有效解决了农村物流配送“最后一公里”的问题。
深度融合资源，实现交邮共赢
以整合快递企业、交通运输资源，实现多站合一、多线合一、运力融合为目标，推动农村客货邮在体制机制、基础设施、运营线路、运输信息等方面深度融合。建立农线班车运输邮件补偿机制和按运距结算机制，整合全区15条农村客运线路和6家快递企业资源，投入农村客运班车122辆，“定线、定点、定时”开展客货邮合作，推进实现乡村包裹的统一调度、统一配送、统一收揽，最大限度地降低物流成本，提高货物流转速度，增加农线客运收入。
规范流程标准，提升服务水平
梳理制定《肃州区客货邮项目运营解读》，出台收寄投递、时效要求、安全验视、结算方式、纠纷处理及赔偿等具体办法，有效规范了快递邮件收、发、运、投操作流程。按照“四有”（有场地、有人员、有制度、有设备）标准，提升基础设施条件，规范建设客货邮综合服务中心和镇村服务站点，购置安装自动分拣线，统一配备工作人员、货架、电脑、手持终端以及中邮E通软件，悬挂相关工作制度，搭建完善信息平台，实现农村客运、快递物流信息全程可追溯，有力提升了农村客货邮融合服务规范化水平。
肃州区通过抓农村客货邮融合发展，持续打造“交通运输+邮政快递融合”服务品牌，推动了城乡客运、农村物流、邮政快递资源共享，实现了农民群众在家门口收发快递，畅通了农产品出村和工业品下乡双向流通渠道，有力助推乡村振兴。
一年来，通过客货邮项目运送快递邮件169万件，输送牛羊肉、杂粮、瓜果等特色农产品出村销售6万公斤，邮政快递企业配送成本从0.38元/件降至0.2元/件，配送成本降低30.42万元，客运企业收入增加27.6万元。同时农村班线车辆定点、定时、定线发车，邮件物资并行发送运输，改变了以往邮车串线运输的模式，部分乡镇邮快件送达时间较以往提前了约3个小时，揽收邮快件可随收随发，提前了约12小时，实现了当天送达当天投递，提高了邮件投递效率，让农村群众享受到了和城市居民一样高效便捷的邮政快递服务，不仅实现了邮政快递和客运企业降本增效，也为广大农户带来切切实实的利益，促进了农民增收。
来源：酒泉市公路运输管理局 何天虎
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