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机动车维修咨询服务广播节目《车道有晴天》成功开播

来源:甘肃省道路运输管理局 时间:2016-08-30

近年来,随着汽车保有量的迅猛增长,机动车维修工作与人民群众的关系越来越密切,已经成为社会和新闻媒体关注的热点和焦点。为贯彻落实国务院十部委印发的《关于促进汽车维修业转型升级 提升服务质量的指导意见》及交通运输部新颁布的《机动车维修管理规定》,积极推动机动车维修业规范发展、转型升级,形成便民、利民、惠民的长效机制,结合当前深入开展“两学一做”学习教育活动安排,日前,省运管局与甘肃新闻综合广播电台联合推出了一档关于机动车维修咨询服务类节目——《车道有晴天》。目前,节目已在甘肃新闻综合广播电台调频FM96.0成功开播,播出时间为正常工作日下午 14:00—15:00,节目播出后受到广大群众的一致好评。

《车道有晴天》是一档提供政策解读、技术咨询、监督服务的互动类节目,旨在为社会群众提供更优质、权威、实用的机动车维修咨询服务。节目设置三个版块:一是《代号960》,倾听大众在汽车消费、使用过程中遇到的维权问题,通过直播节目搭建多方互商平台,找寻解决问题的渠道;二是《汽修调节室》,结合听众咨询的问题或典型现象,由行业管理部门、专家或者特约嘉宾进行一对一解疑答惑,运用政策法规,帮助听众调解各类维修服务纠纷;三是《第一车间》,免费宣传优秀维修企业,曝光不良企业,引导机动车维修服务业实现规范化发展,切实促进行业转型升级,提升服务质量。

为切实发挥行业管理职能,努力促进汽车维修业向现代汽车服务业转型升级,不断提升机动车维修服务质量和水平。省运管局高度重视这次机动车维修咨询服务节目开办工作,在前期准备阶段,下发文件进行安排部署,要求各市(州)运管部门:一是确定负责领导及联络员,专门负责开展工作;二是深入调研,分析总结当前时期机动车维修市场面临的形势、将要开展的重点工作和着力方向等内容;三是认真摸底,遴选推荐辖区内资质条件好、服务质量优、群众评价好的维修企业及维修技术能手、故障诊断专家,积极参与节目。四是督促地方进一步提高思想认识,高度重视节目反映的涉及到各辖区有关问题,认真做好配合和调查处理工作,确保及时满意答复。

与以往节目不同的是,《车道有晴天》将邀请行业权威专家及维修技能高手,共同宣传并解读政策、讲解故障排除方法、协调解决维修质量纠纷,引导汽车后市场发展方向;在内容上将力求贴近听众实际,从细微个案说起,让受众听的懂、学的会,深入浅出把政策规定融入到解决实际问题中去,突出节目的权威性、实用性、系统性。节目将凭借专家丰富的政策知识,领先的消费理念,重点宣传实施汽车后市场发展中的政策规定,积极宣传各地行业主管部门的监管举措,整顿市场秩序,强化市场监管,为汽车社会的持续发展提供有力保障。



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