3月3日上午,庆阳市运管局、西峰区运管局、庆阳市道路运输协会、西峰区机动汽车维修协会、庆阳市汽车业商会在西峰陇东汽车城举行2017年“汽车维修质量服务月”活动启动仪式,庆阳市运管局领导、各县区运管局局长、一类维修企业、二类维修企业代表共180余人参加了这一活动
此次活动主要是为了贯彻落实交通运输部等十部委《关于促进汽车维修业转型升级 提升服务质量的指导意见》精神,进一步提升我市汽车维修服务行业的维修质量和服务水平,在“3.15”国际消费者权益保护日来临之际,庆阳市运管局决定在全市汽车维修服务行业内开展 “汽车维修质量服务月”活动。此次活动突出汽车维修业作为“重要的民生服务业”的定位,体现汽车维修企业紧跟形势,转型升级,努力实现从服务粗放型向服务品质型的转变;为人民群众提供更加诚信透明、经济优质、便捷周到、满意度高的汽车维修服务。
庆阳市运管局要求,各县(区)运管局要成立相应工作机构,制定工作方案,高度重视,广泛宣传,抓好细节,全力做好县(区) “汽车维修质量服务月”活动各项工作。全市各维修企业要积极投身到活动中来,推行维修标准化、规范化作业,开展规范化维修服务,提升服务质量和水平。打造“汽车维修质量服务月”活动社会品牌,以实际行动引导全行业共同营造服务规范、竞争有序、客户满意的汽车维修市场环境。同时要把全市“汽车维修质量服务月”活动常态化,健全长效机制,切切实实为全市人民群众提供更加诚信透明、经济优质、便捷周到、满意度高的汽车维修服务。
按照省局关于开展“汽车维修质量服务月”活动的通知要求,各县区局高度重视,及时召开会议,安排部署活动各项工作任务,成立“汽车维修质量服务月”活动领导小组,业务股、帮包股室、执法队等相关股室人员为成员,负责活动组织领导、宣传动员等各项具体工作,并结合各县区汽车维修行业现状制定了切实可行的活动方案,明确了各自工作职责和活动要求。
各维修企业召开了专题会议,各自成立了“汽车维修质量服务月”活动领导小组,负责活动各项要求、工作任务的具体落实;制定了活动实施方案;利用出租车的LED屏幕,车站LED宣传大屏进行宣传,制作并悬挂宣传横幅,作出了服务质量承诺,多种途径进行宣传,营造了良好的活动氛围。
通过检查情况来看,各维修企业都能按时开展活动,按照要求补充和完善活动实施方案,上报活动相关资料。下一步各企业将继续加大宣传力度,严格按照要求开展自查自纠工作,落实活动各项具体工作任务,确保活动扎实有效开展。
(庆阳市运管局)
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