近年来，随着人们生活水平的提高、思想观念的转变，节假日旅游成为一种新时尚。天水市作为旅游城市，也迎来四面八方的朋友参观旅游，假日的天水热热闹闹，繁华喜庆。在天水长途汽车站，假期第一天旅客过万。假期第二天的麦积山风景区游客达4万多人，这对我市道路运输工作是一次严峻的考验。
为确保国庆期间道路运输安全畅通、维护乘客的合法权益，保障道路运输市场秩序。天水市运管局节前召开会议安排部署国庆期间的工作，要求市、县运管机构成立由单位主要领导负责的假日工作领导小组，设立稽查点和值班点， 做到任务分解、职责明确，统一指挥、组织、协调假日运输工作态势。各客运企业、汽车客运站（场）也成立相应工作机构，从组织上确保各项工作措施落到实处。
同时，按照要求各运管部门、运输企业站场安排假日值勤工作人员，实行24小时值班和领导带班制度，制定了值班人员岗位职责，确保值班到岗、信息畅通，及时掌握节日期间的运输产生状况。设立并向社会公布监督投诉电话，方便受理群众投诉举报事件，及时解决运输纠纷，监督运输市场服务质量，保障运输安全和旅客的合法权益。
天水市道路运输管理局在领导到位、组织到位、宣传到位、检查到位的基础上，周密部署，针对假日运输状态，及时调度车辆，合理调动运政管理人员，保证了国庆期间运力充足、运输管理到位。国庆期间，我市未发生旅客滞留现象以及旅客伤亡事故，优质的道路运输服务工作，得到了乘客的肯定，服务质量举报投诉率明显下降。道路运输安全形势稳定，秩序井然，圆满完成了道路运输管理任务。
(天水市运管局法规宣传科)
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