今年春运工作开始以来，我省兰州、庆阳、张掖、陇南、兰州新区等地交通运输部门着力加强不同运输方式的有效衔接，积极推进定制客运特色运输服务方式，兰州-兰州新区、合水-西峰、西和-天水、舟曲-宕昌、武威-兰州西客站以及高台-张掖等定制客运线路集中开通，进一步满足了春运期间人民群众个性化、差异化的出行服务需求。
目前，全省近40家道路客运企业开通定制客运班线70余条，定制客运车辆达到700余辆，为广大乘客提供更加便捷、高效、安全的出行选择。
定制客运突破了传统客运班线模式，以乘客需求为导向，以互联网技术为支撑，灵活发班时间和上下客地点，切实实现“随客而行”。定制客运平台系统可提供在线购票、路线查询以及电子客票等服务，乘客可通过客运企业公布的微信公众号、小程序提前在线查询出行路线、在线预订客运车辆，在服务平台添加个人信息，选择上下车地点以及出行时间，驾驶员接单后无障碍沟通联系，约定在规定时间、规定路线内等待上门接送即可。广大旅客喜闻乐见的上门接送、定点送达、网上结算、灵活机动、安全快捷的经营模式能够实现“点对点”和“门到门”服务，有效解决群众出行“最初一公里”和“最后一公里”等急难愁盼问题。
来源：省运输发展中心2024年春运工作专班办公室
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