为保障酒泉市人民能享受到优质公共交通服务，酒泉市交通运输局、道路运输管理局对标先进，从司乘人员文明服务、公共交通便利性、出行信息服务、车况和车容车貌等方面入手寻求发展路径，查找差距，分析原因，采取措施，补足短板，全力提升公共交通服务质量。
提高司乘人员文明服务水平，展现全新风貌。严把准入门槛，定期开展文明服务、安全驾驶、规范运营等培训。深入开展“树品牌 强服务”活动，创建1-2个公交企业服务先锋品牌，评选“五星驾驶员”，培树先进典型，强化宣传引导。
提升公共交通便利性，突出畅行理念。结合公交都市创建工程，加大与住建、公安等部门衔接，推进公交基础设施同步规划、建设和使用，年内建设港湾式停靠站10个。优化调整或新增公交线路，公交线网覆盖率提升5%以上。合理设定车辆投放、班次密度、间隔时间，差异化设置公交车运营时间。
完善出行信息服务，插上智慧翅膀。推进公交智能化建设，年内建设智能公交站台和微电子站牌30个，大力推广“掌上公交”APP，为市民提供车辆定位、线路追踪、到站预估等公交动态出行实时信息查询服务。
改善车况和车容车貌，维护良好形象。严格落实公共交通车辆技术管理相关规定，“八统一”车辆设施设备，通过“线下”路查和“线上”视频监控查等方式定期检查车容车貌，压实企业和驾驶员维护车辆整洁、干净和舒适的主体责任，提升和巩固车辆卫生。
来源：酒泉市运管局
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